Uniwersalny cyfrowy adapter słuchawek nagłownych z procesorem sygnałowym DSP

DEMO
Żadnych więcej dokuczliwych trzasków i przeszkadzającego hałasu w tle!
Różnicę usłyszą Państwo w  dźwiękowym demo »

Cobra w British Telecom

Pod zaszyfrowaną nazwą "Cobra", GN Netcom rozwinęło GN 8210, wiodący na świecie inteligentny, cyfrowy wzmacniacz słuchawek.

British Telecom, na sam początek złożyło ogromne zamówienie na ponad 10000 jednostek.

W British Telecom, pracownicy pracowali latami, aby znaleźć rozwiązanie dotyczące irytującego szumu w tle i nagłych wysokich odgłosów, pojawiających się w słuchawkach pracowników call center British Telecom. Jakość dźwięku oraz bezpieczeństwo są niezbędne do zapewnienia pracownikom wygody używania, to natomiast jest niezbędne do zapewnienia dobrej obsługi. Dodatkowo, Unia Europejska jest w trakcie sporządzania nowej legislacji, która obniży limity dla nasilenia dźwięków, na jakie jest narażony pracownik podczas jednego dnia pracy. Przetestowano mnóstwo produktów, spośród których żaden nie miał zadowalających wyników. Z tego też powodu ludzie British Telecom byli wielce usatysfakcjonowani po demonstracji Cobry - prototypu GN 8210.

Partnerstwo w British Telecom

GN było kluczowym dostawcą słuchawek i wzmacniaczy do British Telecom przez wiele lat, i wiosną 2004 GN dowiedziało się, że BT usilnie poszukuje rozwiązania dla problemu hałasu. GN Netcom zdołało przekonać BT do przetestowania prototypu GN 8210. Wywarł on niewątpliwe wrażenie na "telekomunikacyjnym gigancie", ponieważ wzmacniacz dostarczył najlepszej jakości dźwięku, jakiej kiedykolwiek doświadczyli. Wtedy firmy zdecydowały się przeprowadzić dwa pilotażowe, zakrojone na szeroką skalę testy w oddziale British Telecom call center w Dundee w Szkocji. BT już wcześniej testowało inne produkty oraz pracowało nad rozwiązaniem, więc mieli dokładny opis techniczny i wymogi dla nowego wzmacniacza w kategoriach technicznych, jakości dźwięku, aspektów zdrowotnych.

"Prawie wszystkie reakcje i komentarze, jakie otrzymaliśmy od agentów call center oraz ich menedżerów były pozytywne. Generalnie lepsza jakość dźwięku, dostarczana przez GN 8210 we wszystkich sytuacjach, była tym co przekonało British Telecom. Jeden specyficzny epizod podczas testowania wywarł bardzo pozytywne wrażenie. Jeden z naszych programistów demonstrował elastyczność naszego wirtualnego, cyfrowego programu poprzez zmienianie układu oprogramowania za pomocą dotykania przycisku, wzmacniając głos bez wzmacniania hałasu w tle" - mówi BT Dyrektor Biznesowy Vince O'Brien GN Netcom UK.

Lider technologiczny

Celem Projektu Cobra było stworzenie wielozadaniowego cyfrowego wzmacniacza opartego na cyfrowym filtrze (DSP) oraz na inteligentnym oprogramowaniu, aby zoptymalizować jakość dźwięku. Cyfrowe dźwięki GN 8210, pozwalają inteligentnemu oprogramowaniu rozpoznać i oczyścić hałas w tle oraz zredukować go zanim dotrze do ucha użytkownika. Rezultat to trwała i czysta jakość dźwięku bez nieprzyjemnych niespodzianek.

"Stwarzając cyfrowy wzmacniacz z właściwą, funkcjonalną redukcją dźwięku przestudiowaliśmy dokładnie przetwarzanie dźwięku, cyfrowe filtry oraz akustykę, a przede wszystkim sytuację w pracy użytkownika. GN 8210 jest doskonałym przykładem naszej zdolności, jako technologicznego lidera, do stworzenia bardzo atrakcyjnego komercyjnie produktu, rozwiązującego specyficzne problemy kilkuset tysięcy pracowników call center na całym świecie" - mówi Menedżer Product Marketing Henrik Elaek. GN 8210 zostało niedawno wprowadzone na rynek Europy, Ameryki Północnej oraz Australii.

Duże zamówienie, duży potencjał

Zamówienie British Telecom na 10,800 wzmacniaczy oraz na 3,000 słuchawek mówi samo za siebie. GN 8210 ma niebywałą szansę stać się handlowym sukcesem. Począwszy od debiutu w BT, produkt jest obecnie testowany przez największych operatorów telekomunikacyjnych w Europie. Telstra w Australii zwraca dużo uwagi na GN 8210, ponieważ przestrzega TT4 - australijskiego standardu definiującego maksimum dźwięku, jakiego pracownik może doświadczyć podczas jednego dnia pracy.